Retourbeleid – De Waterhoek
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Bij De Waterhoek kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar shop@dewaterhoek.eu met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Stuur de goederen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourinstructies naar ons terug.
- Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag-10% en exclusief verzendingskosten binnen 7 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op via shop@dewaterhoek.eu of via 015 320 730..